服務條款

Hi~ 歡迎使用果然洗,為了讓您有美好的體驗,第一次送洗前請給我們三分鐘的時間,仔細閱讀這份史上最精簡的服務條款!

一、訂單
  • 送出預約、申請前,請務必再三確認資訊正確,否則我們保留服務權利。
  • 沒付款完成,訂單就不算成立。
  • 最久不超過48小時送回,但颱風天、星期天、跨年當天不算。
  • 18:00前完成付款才能當天收件(如果預約當天晚上收件但18:00前未付款的單都會被系統自動取消)。
  • 管家收件後就不能取消訂單。
  • 有大量送洗需求的客人可以直接聯繫我們客服夥伴,他會協助你處理!
二、送洗
  • 只收可水洗、可烘乾、可折的衣物(只收一般衣褲,家飾/寢具不含)。
  • 只供水洗、烘乾、折疊、分類(需加價)服務。
  • 不會再另外檢查口袋,如有因口袋內物品導致的損壞由會員自行承擔。
  • 不當使用袋子導致損壞,由會員自行承擔。
  • 洗前衣物本身之損壞,由會員自行承擔。
  • 如有衣物洗後損壞情形,需於收到衣物後7日內前申訴,逾期不予受理。
三、收送
  • 不得對管家提出不合理或超過果然洗服務標準之要求,例如幫忙追垃圾車或是吃桌上的水果。
  • 如因會員因素無法收送,第二次收送即酌收處理費。
  • 衣物最久保管一個月,如期限內因會員因素無法送回,我們有權將衣服捐出給需要的朋友,或是把衣服送給台中萬秀洗衣店。
四、隱私權
  • 皆需註冊並提供正確資訊才可使用服務,如有錯誤即由會員自行承擔。
  • 會員個資及操作行為皆擁有標準的 SSL 保全系統,保障資料傳送的安全。
  • 會員帳號及密碼即為會員自有資產,任何登入後行為皆推定為本人使用。
  • 會員註冊資料僅限果然洗於服務提供時使用,並不得任意出售、交換或出租會員個資。
  • 如會員本身行為違反果然洗條款或法律,果然洗即可採取必要使用個資權利。

果然洗保有不定期更改條款權利,其更新於更新後立即生效。其標準可查照行政院「洗衣定型化契約應記載及不得記載事項」相關規範。